Merci d’avoir contacté le service clientèle d'Electronic Arts concernant votre problème.
Nous comprenons qu'il semble injuste de payer la totalité du prix pour Battlefield Premium alors que vous possédez déjà le DLC Back to Karkland. Cependant, nous ne pouvons vous offrir de réductions ou de remboursements dans ces circonstances.
Il est important de noter que le pack Premium vous donne accès a tous les produits et items compris dans la totalité des packs d'extension de Battlefield 3, et que les clients possédant déjà Back to Karkland ont moins à gagner en acquérant cette offre (du moins pour ce qui concerne les DLC).
Cependant, en commandant cette offre, vous recevez des produits exclusifs tels que le couteau, des dog tags, camos, des skins pour vos armes,... Vous recevez aussi un accès prioritaire aux serveurs ainsi que du contenu DICE exclusif. De plus, vous ne recevez pas simplement les autres DLC gratuitement mais vous les recevez en exclusivité deux semaines avant tout le monde.
Dans ce sens, il vaut mieux considérer le Pack Premium comme une édition collector si vous possédez déjà quelques-unes des extensions déjà disponibles.
L'intérêt de cette offre est de proposer une version plus attrayante que les précédentes en alliant une plus grande gamme de contenus à un prix attractif.
Une fois de plus, toute l'équipe EA s'excuse de ne pouvoir vous offrir de remboursement ou de réductions sur votre pack Premium, mais nous pensons que ce pack est une offre unique pour un joueur aussi assidu que vous.
Source officiel Battlefield France
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